Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
97win11

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 97win11 – nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người chơi tại Việt Nam. Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và 97win11 trong quá trình sử dụng mọi dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 97win11, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

97win11 cung cấp dịch vụ giải trí bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tiếp (Live Casino), Nổ Hũ (Slot), Đá Gà, Bắn Cá và các sản phẩm giải trí khác. Tất cả các dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước – trừ trường hợp thay đổi có ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng.

2 Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 97win11, bạn phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. 97win11 nghiêm cấm mọi hình thức truy cập của người chưa đủ 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép có một (01) tài khoản tại 97win11. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Không trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 97win11, bạn cần hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản. Khi đăng ký, bạn đồng ý:

• Cung cấp tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của 97win11.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 97win11.
• Thông báo ngay cho 97win11 nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn.

97win11 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Bạn có trách nhiệm hợp tác đầy đủ trong quy trình xác minh này. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn các tính năng rút tiền.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

• 97win11 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác).
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công, thường trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.
• 97win11 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn thu khi thực hiện nạp tiền.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy vào phương thức và giá trị giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC để rút tiền. 97win11 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút lớn.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút sau khi đã đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

5 Quy Định Đặt Cược

Khi tham gia đặt cược trên nền tảng 97win11, người dùng xác nhận và đồng ý với các quy định sau:

• Mọi quyết định đặt cược đã được xác nhận là không thể hủy và có hiệu lực ngay lập tức.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập – không một bên nào, bao gồm cả 97win11, có khả năng can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp gặp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa ván chơi, 97win11 sẽ hoàn trả số tiền cược theo chính sách xử lý sự cố hiện hành.
• 97win11 có quyền hủy và hoàn tiền cho bất kỳ cược nào bị đặt trong điều kiện lỗi hệ thống hoặc khi phát hiện hành vi gian lận.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi bắt đầu. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt cược.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

97win11 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng, nhưng đều tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định cụ thể của từng chương trình trước khi được phép rút.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi loại khuyến mãi. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• 97win11 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng được cấp sai do lỗi hệ thống có thể bị thu hồi bất kể đã sử dụng hay chưa.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 97win11:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng 97win11 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 97win11 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống (exploit) mà không báo cáo cho 97win11.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm làm gián đoạn hoặc tấn công hạ tầng kỹ thuật của 97win11.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ.

8 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản 97win11, bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 97win11.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số).
• Bật xác minh 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

97win11 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không bảo mật. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua Zalo hoặc Live Chat.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

97win11 cam kết thúc đẩy văn hoá giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen:

• Tự giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở khi phiên chơi kéo dài.

Dịch vụ của 97win11 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 97win11 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm cả tổn thất từ kết quả cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng, hành động của bên thứ ba...).
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả, kể cả khi 97win11 đã được thông báo về khả năng xảy ra tổn thất đó.
• Hành vi của các bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game và đối tác thanh toán.

Trong trường hợp 97win11 phải chịu trách nhiệm pháp lý, tổng trách nhiệm không vượt quá số tiền nạp ròng của bạn trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.

11 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 97win11, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 97win11 hoặc các đối tác cấp phép. Bạn không được:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ nội dung của 97win11 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Sử dụng tên, logo hoặc thương hiệu 97win11 cho mục đích thương mại.
• Tháo gỡ, dịch ngược hoặc cố gắng khai thác mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào trên nền tảng.

12 Chấm Dứt Tài Khoản

12.1 Chấm dứt bởi người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 97win11. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

12.2 Chấm dứt bởi 97win11: Chúng tôi có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

13 Sửa Đổi Điều Khoản

97win11 có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, 97win11 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 97win11:

• Email: [email protected] (văn bản – không phải liên kết)
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua trang Hỗ trợ
• Live Chat: Khả dụng 24/7 trên nền tảng
• Thời gian phản hồi: Trung bình 2–5 phút